nubia智能手機(jī)總經(jīng)理倪飛
不知道從哪年開(kāi)始，十月份已經(jīng)成了手機(jī)行業(yè)抱團(tuán)秀存在感的季節(jié)，一場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓魅族和小米、榮耀和努比亞們捉對(duì)相愛(ài)相殺，上演了一幕幕黑公關(guān)與跑會(huì)狗們的愛(ài)恨情仇交織大戲，面對(duì)這種現(xiàn)狀，如果再把手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況形容為“紅海”那說(shuō)明你基本上已經(jīng)是圈外人：不知道360的“AK47”已經(jīng)把它定義為血海了嗎？
比起傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)還能靠線下渠道獲取相對(duì)較好的利潤(rùn)而言，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商們則苦逼了許多。這個(gè)細(xì)分品類(lèi)首先在2011年的時(shí)候被小米所定義，同時(shí)迅速完成了跑馬圈地的過(guò)程，手里聚集了一大批關(guān)注手機(jī)性能更關(guān)注性?xún)r(jià)比的“米粉”。而作為這個(gè)行業(yè)的后來(lái)者，其他品牌也不得不嘗試著尋找自己的目標(biāo)客戶(hù)群。
華為旗下的榮耀最喜歡講“中國(guó)芯”的故事，期望依靠熱血青年們已經(jīng)充沛得快要溢出的愛(ài)國(guó)熱情拉動(dòng)銷(xiāo)量；而胖胖的英語(yǔ)老師做出的錘子品牌則拉起了關(guān)愛(ài)文藝青年的大旗，堅(jiān)信即便是小眾也架不住人口基數(shù)大?？雌饋?lái)大家都希望找到細(xì)分市場(chǎng)的海量用戶(hù)，不過(guò)對(duì)于同樣是后來(lái)者的努比亞的思路確實(shí)讓人看不懂：作為一個(gè)沒(méi)有精準(zhǔn)定位用戶(hù)群的品牌，也打算嘗試小而美的競(jìng)爭(zhēng)套路么？錘子T1似乎已經(jīng)給出了這個(gè)問(wèn)題的答案了吧
從第一代Z5開(kāi)始，努比亞手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)其實(shí)只有以下三個(gè)：全網(wǎng)通、邊框設(shè)計(jì)和拍照體驗(yàn)。坦率的說(shuō)，這三個(gè)自以為的長(zhǎng)板其實(shí)已經(jīng)把努比亞拉到了一條“用全民成本換小眾體驗(yàn)”的艱難不歸路上。
全網(wǎng)通：用戶(hù)的需求到底在哪里？
CDMA與我國(guó)的社會(huì)制度一樣，都是有中國(guó)特色的產(chǎn)物?，F(xiàn)在再去糾纏十多年前中國(guó)聯(lián)通到底因?yàn)槭裁闯燥柫藫蔚慕DMA網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)原因，已經(jīng)沒(méi)有實(shí)際意義，作為通訊運(yùn)營(yíng)商三支國(guó)家隊(duì)之一的中國(guó)電信已經(jīng)成為這張網(wǎng)絡(luò)的唯一運(yùn)營(yíng)方。無(wú)論是從避免國(guó)有資產(chǎn)流失角度，還是企業(yè)內(nèi)部KPI壓力上，電信都要把這張網(wǎng)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。
可惜的是往往天不遂人愿，與其說(shuō)電信網(wǎng)絡(luò)不溫不火倒不如用“雞肋”來(lái)形容。包括小米榮耀和錘子在內(nèi)的幾乎全部手機(jī)廠商在推出新品時(shí)基本都把“移動(dòng)聯(lián)通雙4G”作為主打賣(mài)點(diǎn)，無(wú)情的鄙視了可憐的電信用戶(hù)，這倒不是電信用戶(hù)們天生遭人恨，而是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：
首先，平臺(tái)選擇范圍比較小。由于CDMA專(zhuān)利掌握在高通手中，這就導(dǎo)致了目前想要做電信網(wǎng)絡(luò)制式以及全網(wǎng)通產(chǎn)品，能夠選擇的只有高通以及獲得了高通授權(quán)的少數(shù)芯片平臺(tái)，基本上不能像聯(lián)通4G一樣“只要是手機(jī)SOC平臺(tái)”就能上。
其次，整機(jī)成本高。由于專(zhuān)利授權(quán)的問(wèn)題，電信用戶(hù)實(shí)際上是在遭受著來(lái)自于高通的二次盤(pán)剝。不僅在SOC芯片價(jià)格上已經(jīng)不經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且還要繳納整機(jī)價(jià)格一定百分比的授權(quán)金，再加上天線等元器件因素。像小米這種貼著B(niǎo)OM定價(jià)的產(chǎn)品，已經(jīng)無(wú)奈將全網(wǎng)通機(jī)型的售價(jià)調(diào)高了100元以沖抵成本的提升，努比亞在內(nèi)的其他廠商們也同樣面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。
最后，研發(fā)周期長(zhǎng)。由于多種網(wǎng)絡(luò)制式共同使用的復(fù)雜性，在手機(jī)主板以及天線的設(shè)計(jì)上需要單獨(dú)設(shè)計(jì)；同時(shí)由于用戶(hù)場(chǎng)景更加復(fù)雜，在測(cè)試上也需要寫(xiě)更多的Case去跑——請(qǐng)注意，每一個(gè)測(cè)試人員的工資可都是消費(fèi)者最后買(mǎi)單的。
窄邊框VS屏幕無(wú)邊框VS無(wú)邊框，你到底愿意為ID設(shè)計(jì)花多少錢(qián)？
上半年樂(lè)視曾經(jīng)發(fā)布了一款號(hào)稱(chēng)無(wú)邊框的手機(jī)，雖然后來(lái)官方新造出來(lái)一個(gè)詞叫做“屏幕無(wú)邊框”被揶揄了好一陣，不過(guò)這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了ID設(shè)計(jì)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)還是比較重要的。但天下沒(méi)有白吃的午餐，ID設(shè)計(jì)越精美整機(jī)成本就會(huì)越高這個(gè)樸素的事實(shí)，也是首先需要用戶(hù)們接受的。
其一，無(wú)邊框在工業(yè)設(shè)計(jì)上不復(fù)雜，但放到量產(chǎn)上工藝會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。很多沒(méi)做過(guò)硬件的人不太容易理解圖紙和產(chǎn)品實(shí)際上是風(fēng)馬牛不相及的兩件事，很多在生產(chǎn)制造商不是理論上可行就能夠真的造出來(lái)的，需要考慮實(shí)現(xiàn)的可行性以及需要付出的代價(jià)。
其二，良品率依然會(huì)是困擾量產(chǎn)的核心問(wèn)題。即便是流水線能夠?qū)a(chǎn)品落地，其中還會(huì)有包括工人操作等各種各樣的因素影響最終的產(chǎn)品質(zhì)量，在裝配環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的每一個(gè)微小失誤都會(huì)影響到最終的產(chǎn)品良率，這就要求在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到裝配難度，如何平衡工藝復(fù)雜性與產(chǎn)品ID美觀程度，是能力更是藝術(shù)。
攝像頭的困局
攝像頭這個(gè)東西非常好，從使用角度是剛需，不管是偷拍還是自拍，用戶(hù)都會(huì)很在乎最終的成像效果。而從營(yíng)銷(xiāo)角度又有非常好的靠數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行宣傳的機(jī)會(huì)，這就導(dǎo)致攝像頭的像素參數(shù)從最開(kāi)始的500萬(wàn)在兩年之內(nèi)一路飆升到2000萬(wàn)，而后又開(kāi)始主打針對(duì)于拍攝場(chǎng)景的成像效果優(yōu)化，可以說(shuō)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌而言，目前總體上來(lái)說(shuō)拍照功能已經(jīng)不再是早期的參次不齊，而是已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)相對(duì)較好的體驗(yàn)。
在“拍照”功能之于手機(jī)已經(jīng)不是激勵(lì)因素而是保健因素的前提下，用戶(hù)對(duì)于攝像頭性能提升到底還有多敏感，已經(jīng)是個(gè)存疑的話(huà)題；另外還需要關(guān)注的是，由于產(chǎn)品定義在向拍照優(yōu)化，多款努比亞手機(jī)配置了獨(dú)立的拍照鍵，這對(duì)于手機(jī)中框模具的開(kāi)發(fā)以及整體成本都會(huì)有所影響。由于手機(jī)行業(yè)已經(jīng)逐漸走入薄利甚至微利時(shí)代，對(duì)于BOM的壓榨已經(jīng)到了敲骨吸髓的地步，每一道增加的工序?qū)τ诋a(chǎn)品BOM都是極大的挑戰(zhàn)。
相比BOM成本而言，努比亞要面對(duì)一個(gè)全新的困局：在拍照體驗(yàn)總體已經(jīng)較好的今天，如何平衡成像質(zhì)量與成本投入之間的關(guān)系？在經(jīng)歷了性能的拐點(diǎn)以后，成像體驗(yàn)提升的邊際效率增幅已經(jīng)低于成本投入的飛漲，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓用戶(hù)花更多的錢(qián)但卻無(wú)法感受到拍照體驗(yàn)的飛躍。那么這筆錢(qián)用戶(hù)會(huì)認(rèn)為花的值么？畢竟很難讓用戶(hù)為了不可感知的功能買(mǎi)單。
分析努比亞手機(jī)所打的這幾個(gè)點(diǎn)，確實(shí)是每個(gè)層面用戶(hù)都有可能感受到的“痛點(diǎn)”，但如何把這些解決了的痛點(diǎn)通過(guò)合理的方式傳播開(kāi)來(lái)則是下一個(gè)更難回答的問(wèn)題。
