在全面智能手機市場增速放緩的不利情況下，創(chuàng)新匱乏對智能手機行業(yè)的影響不言而喻。在手機廠商玩濫了全面屏技術(shù)后，2018年手機行業(yè)還能玩什么?

 

　　硬件創(chuàng)新已經(jīng)是不歸路

 

　　從處理器，到內(nèi)存，再到屏幕和攝像頭，過去幾年里智能手機行業(yè)的競爭基本上是圍繞硬件升級而來。如同摩爾定律會失靈一樣，硬件創(chuàng)新在智能手機行業(yè)已經(jīng)是一條走不通的死胡同。

 

　　幾年前，PC行業(yè)也經(jīng)歷了一場處理器大戰(zhàn)，故事的主角是英特爾和AMD。隨著PC行業(yè)處理器數(shù)量之爭的落幕，智能手機處理器的核心數(shù)量之爭也暫時告一段落。從聯(lián)發(fā)科和高通兩大手機芯片廠商的產(chǎn)品規(guī)劃來看，十核手機處理器似乎已經(jīng)是終點。這兩年，八核手機處理器已經(jīng)是標配，一些千元機也標配了八核處理器。與此同時，手機內(nèi)存容量也由過去的1G迅速飆升到6G，而手機存儲空間也迅速普及到64G。有消息稱，明年智能手機內(nèi)存容量將是8G起步，存儲空間將是128G起步。

 

　　再來看一下手機屏幕，從720P分辨率的高清屏幕，到2K分辨率的高清屏幕，再到曲面屏和全面屏，智能手機的屏幕技術(shù)也到了沒有什么可拼的地步。雖說搭載可折疊屏幕的手機明年有可能會上市，但屏幕對于用戶的吸引力已經(jīng)非常有限，全面屏手機迅速泛濫，這不就是一個活生生的例子嗎?

 

　　在智能手機的幾大核心硬件中，攝像頭的競爭似乎也遇到了天花板。由單個攝像頭比拼像素的過程中，智能手機2000萬像素的攝像頭已經(jīng)是極限，這也是雙攝像頭誕生的市場背景。從后置雙攝像頭，到前后都使用雙攝像頭，智能手機在攝像頭層面的競爭也很難再有什么創(chuàng)新了。

 

　　坦白說，現(xiàn)在的智能手機硬件已經(jīng)是性能嚴重過剩。試想，主流的PC剛開始搭載4G內(nèi)存，而智能手機已經(jīng)進入6G內(nèi)存時代。顯然，如果智能手機行業(yè)的競爭一黑比拼硬件規(guī)格，那將是一條不歸路。

 

　　拼用戶體驗或許是一條出路

 

　　回顧智能手機行業(yè)這幾年的競爭就會發(fā)現(xiàn)，從比拼硬件配置，到角逐制造工藝，再到瘋狂的價格戰(zhàn)。不斷升級的智能手機行業(yè)競爭，更像是手機廠商的獨角戲，用戶體驗被遺忘在一個角落。在硬件創(chuàng)新碰壁后，拼用戶體驗或許是智能手機行業(yè)打破同質(zhì)化市場格局的一條出路。

 

　　在多個手機品牌中，蘋果手機的用戶體驗是最好的，這是一個公認的事實。在硬件創(chuàng)新方面，喬布斯離世后的蘋果已經(jīng)明顯掉隊，在國產(chǎn)手機品牌普及了雙攝像頭后，蘋果去年才開始推出搭載雙攝像頭的產(chǎn)品。盡管如此，蘋果手機的銷量和利潤仍舊在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。搭載了全面屏的iPhone X被用戶瘋狂吐槽，卻阻止不了這款手機的熱賣，這說明了一個問題，用戶體驗才是核心競爭力。眾所周知，安卓手機的卡頓問題存在了很多年，這嚴重影響了用戶體驗，這也是蘋果iOS系統(tǒng)備受推崇的重要原因。

 

　　誠然，華為手機最近兩年喊出了深度定制系統(tǒng)十五個月不卡的口號，但在實際使用中卻依舊很卡。如何解決安卓系統(tǒng)卡頓的問題，這是國產(chǎn)手機品牌必須重要的一個問題。不可否認，國內(nèi)很多深度定制的手機系統(tǒng)都嘗試解決安卓系統(tǒng)卡頓的問題，并提出了各種解決方案，效果并不理想。既便一些搭載了6G大內(nèi)存的手機，長時間使用仍舊存在卡頓的現(xiàn)象。毋庸置疑，解決安卓系統(tǒng)卡頓這一體驗將是智能手機行業(yè)發(fā)展史上的一場革命。

 

　　從消費者的層面來說，系統(tǒng)卡頓不過是諸多用戶體驗中的一個環(huán)節(jié)。除了系統(tǒng)卡頓外，諸如手機拍照、手機音質(zhì)等一些常用功能的體驗，都是手機廠商需要努力的方向。尤其是一些智能手機號稱配備了2000萬像素的攝像頭，拍出來的照片卻不如幾年前諾基亞智能手機拍出來的清晰。拍照和音樂，作為智能手機使用頻率最高的兩項功能，用戶體驗上仍有很大的提升空間。

 

　　事實上，基于用戶體驗的創(chuàng)新，手機廠商已經(jīng)慢了半拍。垃圾短信和偽基站泛濫了很多年，最近兩年手機廠商才開始意識到這些安全隱患，并推出了相應(yīng)的功能組件，最大限度的改善用戶體驗。所以，拼用戶體驗或許是手機品牌差異化競爭的一個方向。

 

　　總之，用戶體驗的諸多不足，才是手機廠商努力的方向。不到半年時間，全面屏技術(shù)被眾多手機品牌玩濫了，這意味著各手機廠商在硬件層面的競爭上已經(jīng)處在同一起跑線上。未來，手機品牌要想實現(xiàn)差異化競爭，硬件層面的競爭難以突破，基于用戶體驗的改進無疑是下一個競爭熱點。